Politique de Confidentialité et Protection des Données
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont PhotoProcess / SARL VAZARI (« nous ») collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs du site https://www.photoprocess.app/ (« le site »). En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de nos activités, notamment :
- Informations fournies par le client : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, photos envoyées pour les tirages.
- Informations de paiement : détails de la carte bancaire (via un prestataire de paiement sécurisé CM-CIC Monetico).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, et autres données liées à votre utilisation du site.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes.
- Communication avec les clients (informations sur les commandes, support client, etc.).
- Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience utilisateur.
- Gestion des paiements et prévention des fraudes.
- Envoi d'informations promotionnelles si le client y a consenti.
4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires tiers pour le traitement des paiements, la livraison, ou encore l'hébergement de notre site. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à la loi ou répondre à une demande judiciaire.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les photos envoyées pour les tirages sont supprimées dans un délai de 30 jours après la finalisation de la commande.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Les transactions de paiement sont sécurisées grâce à des technologies de chiffrement telles que le protocole SSL.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à hello@photoprocess.fr.
8. Cookies
Notre site n'utilise pas de cookies pour collecter des informations sur votre navigation.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous serez informé par email.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à hello@photoprocess.fr ou par courrier à l'adresse suivante :
34 rue de la République, 92190 Meudon, France.